Auch wenn die Anzahl der Raucher in Deutschland rückläufig ist, so trifft dies nicht auf alle Tabakprodukte zu. Während Zigaretten, Zigarren oder Pfeifen in den letzten Jahren immer weniger konsumiert werden, wächst der Markt für Shishas und E-Zigaretten. Die Tabakindustrie prognostiziert selbst, dass sie 2025 die Hälfe ihres Gewinns mit alternativen Tabakprodukten erzielen wird. Die Beliebtheit von E-Zigaretten und Co. vor allem beim jüngeren Publikum sorgt dafür, dass ein Großteil des Umsatzes über meist spezialisierte Online-Shops erzielt wird. Diese Shop können oft eine viel breitere Produktpalette anbieten als es die meisten Geschäfte in den Innenstädten könnten.

Umsatz mit E-Zigaretten

Nach dem Höhepunkt im Jahr 2018 mit 550 Millionen Euro Umsatz fiel der Umsatz mit E-Zigaretten in Deutschland bis er seit 2021 wieder ansteigt. Mehr dazu auf Statista. Außerdem geht man davon aus, dass inzwischen ca. 5% der Deutschen E-Zigaretten nutzen oder genutzt haben. Das spannende an einem E Zigaretten Shop ist, die große Produktpalette. Shopbetreiber können dadurch intensives Cross-Selling betreiben. Das heißt ergänzende Produkte verkaufen und dadurch den Warenkorbwert erhöhen. Ein möglichst großer Warenkorb kann die Gewinne eines Online-Shops maßgeblich steigern. Je höher der durchschnittliche Einkaufswert eines Kunden in einem Online-Shop ist, desto höher ist in der Regel die Profitabilität des Shops. In diesem Markt ist durch die großes Anzahl unterschiedlich hochwertiger E-Zigaretten auch Upselling gut umsetzbar. Beim Upselling geht es darum, den Kunden von einem Produkt bzw. einer Ausführung zu überzeugen, die hochwertiger und damit teurer ist, als das, was der Kunde ursprünglich gesucht hat.

Eine große Produktauswahl stellt den Kunden allerdings auch vor Herausforderungen. So kann eine große Produktpalette auf einen Kunden überwältigend wirken. Im schlimmsten Fall entscheidet er sich für keines deiner Produkte. Aus diesem Grund sind sog. „Startersets“ bei einem Online-Shop mit einer großen Auswahl an E-Zigaretten ein hervorragendes Tool, um Neukunden zu gewinnen. Diese vom Shopbetreiber zusammengestellten Pakete erleichtern unerfahrenen Kunden die Auswahl für ein Produkt enorm und können zudem die Kundenzufriedenheit erhöhen.

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